Respostas rápidas no WhatsApp Business: como criar e 10 modelos prontos

Respostas rápidas são mensagens salvas com um atalho. Na conversa, você digita / e escolhe a mensagem, em vez de digitar tudo de novo. É o recurso mais simples para responder mais rápido sem perder a qualidade.

Como criar uma resposta rápida

1. Abra o WhatsApp Business e toque em Configurações.
2. Entre em Ferramentas comerciais > Respostas rápidas.
3. Toque em + (adicionar).
4. Escreva a mensagem e defina um atalho curto, como preco.
5. Salve. Na conversa, digite /preco e toque na sugestão.

O aplicativo aceita até 50 respostas rápidas, e elas também funcionam no WhatsApp Web.

10 modelos prontos

Troque o que está entre colchetes.

/oi

Oi, [nome]! Tudo bem? Aqui é [seu nome], da [empresa]. Me conta o que você está procurando que eu já te ajudo 🙂

/qualificar

Pra te indicar a melhor opção, me responde rapidinho:
1. É para você ou para sua empresa?
2. Para quando você precisa?

/preco

O valor depende de [variável], mas pra você ter uma ideia: [produto] sai a partir de R$ [valor]. Se me disser [informação], te passo o valor exato agora.

/orcamento

Seu orçamento:
• [item] — R$ [valor]
Prazo: [prazo] · Pagamento: Pix ou cartão.
Posso reservar pra você?

/pix

Segue o Pix:
Chave: [chave] · Nome: [titular] · Valor: R$ [valor]
Assim que pagar, me manda o comprovante aqui 🙂

/pensar

Claro, sem pressa! Ficou alguma dúvida sobre [preço, prazo ou como funciona]? Assim eu já te respondo e você decide com tudo na mão.

/caro

Entendo. No nosso valor já estão [diferencial 1] e [diferencial 2]. Se o orçamento estiver apertado, consigo te oferecer [versão menor/parcelamento].

/retomar1

Oi, [nome]! Passando pra saber se ficou alguma dúvida sobre o orçamento do [produto]. Se quiser, te explico em 1 minuto por aqui.

/agenda

Tenho estes horários livres: [dia hora], [dia hora]. Qual fica melhor pra você?

/obrigado

Muito obrigado pela confiança, [nome]! Qualquer coisa sobre o seu [produto], é só chamar aqui.

Três regras para não soar robótico

• Use o nome do cliente sempre que puder.
• Mensagens de no máximo 4 linhas.
• Leia em voz alta antes de salvar: se não soa como você, ajuste as palavras.